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分销商常见问题集锦

发布时间:1436985411
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关于货源


20120413032308615_easyicon_cn_16.png 货源是多商的吗?产品都是多商生产的吗?

tb3.jpg 是的,多商有自己的工厂,保证货源充足,而且您拿到的都是一手货源,具有很大的价格优势

 

20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商网上的产品都有现货吗?

 tb3.jpg 多商网上的产品一般情况下都是有现货的,如果您需要的数量大,可以联系我们客服,我们可以为您联系厂商进行深度合作和个性化定制。

 

20120413032308615_easyicon_cn_16.png 产品都有货吗?

 tb3.jpg 目前在上面的产品都是有货的,一般情况下可以保证货源的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 产品有质量保证吗?和图片有差别吗?

 tb3.jpg 多商网上的货源均为厂家直供,品牌质量,放心可靠。为保证产品与图片一致,网站展示图片均以产品实物拍摄(产品亮度、色泽稍有差异为正常情况)。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 我们的产品质量怎么样?不会卖出去就退款吧?

 tb3.jpg 多商网提供的产品,都是保证性价比最高的,同价格比产品质量,同质量比价格,所有上架的产品,都是产品部门进行过市场调查后才上架。如真出现问题,可联系客服处理。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 我想大批量购买,可以先免费提供样品吗?

  tb3.jpg 无论是零售、批发或是大订单客户,多商网都一视同仁,不免费提供样品,若确实需要可以按商城价购买,批量购货后返还差价,邮费自理。

 

关于发货


20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商一般什么时候发货?

 tb3.jpg 下午4点之前的订单,一般可以保证当天发货的。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 什么时候给分销商运单号?

 tb3.jpg 我们发货后,您就可以在多商网上面看到运单号了

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商发什么快递?

 tb3.jpg 四通一达(申通,中通,圆通,汇通,韵达),您也可指定快递,多商会尽量满足的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商包邮吗?

 tb3.jpg 大部分产品是包邮的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 提供发票吗?

 tb3.jpg 目前暂不提供发票的。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商发货时,发货人那一栏填谁?

 tb3.jpg 默认填公司名称

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 发货包裹多商会放其他信息吗?

 tb3.jpg 多商不会放任何有损分销商的信息的!

 

关于下单


 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 代理多商的产品后,我要在哪里下单?

 tb3.jpg 1、有了订单后,可以在我们的官网上下单,并且使用支付宝担保交易,保证资金安全。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 我已经下了个订单,但是我漏订了一些东西,还有想加一些东西,该怎么办?

 tb3.jpg 网 站有修改订单功能,只要您没有付款,或者客服在后台没有操作,您就可以进入会员中心修改订单.您也可以直接联系我们客服。

 

关于营销支持


 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商提供什么活动支持吗?

 tb3.jpg 多商非常鼓励分销商上活动的,准备上活动之前请先联系多商活动运营。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商提供什么样的营销支持?

 tb3.jpg 多商有专业的团队提供推广营销的指导、技术支持和资金支持,亲在推广方面由什么疑问都可以咨询多商活动运营的。

 

其它


 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 付款方式采用什么方式?

 tb3.jpg 多商网采用支付宝支付,安全有保障。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 你们的工作时间是?

 tb3.jpg 我们的工作时间是:周一至周六08:30-18:00。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 我如何查询货物是否已发出、运单号、物流情况?

 tb3.jpg 您可以输入您的用户名登陆网站,在订单管理里,点击要查询的订单,点开后即可在订单里详情下方查看到本次货物的发送的运单号。一般在次日早上9点即可通过此方式查看到运单号及物流等信息。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商代销收费吗?

 tb3.jpg 多商不收取任何预存款和保证金的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 出现退换货问题,多商怎么解决?

 tb3.jpg 出现退换货后先联系多商首页客服,我们会给您退货地址,运费的话按照淘宝规则定,谁的责任谁付运费。

  a 非质量问题退换

亲退换的产品需要满足不影响二次销售,没有破损,包装完好等要求,承担退换货来回运费,客户退货后,你需要进入多商网下单时支付的支付宝查到交易记录,交易记录的后方有申请退款按钮,点击申请退款,多商网同意退款后填写退货物流单号,确认收到退货件后,财务会在1-2个工作日安排退款。

  b 质量问题退换货

质量问题退换货需拍照联系在线客服进行核实,核实后提供退货地址,质量问题退换货还需要客户先垫付退回运费,仓库收到退货件并核实为质量问题多商网会将运费通过支付宝转账退回(最多承担运费金额为订单费用,拒收到付件和平邮),客户退货后,你需要进入多商网下单时支付的支付宝查到交易记录,交易记录的后方有申请退款按钮,点击申请退款,多商网同意退款后填写退款物流单号,确认收到退款件后,财务会在1-2个工作日安排退款。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 我可以上架多商网站上面所有的产品吗?

 tb3.jpg 可以的亲,只要是您一件代发的都可以上架

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 怎么有些产品上架不了?

 tb3.jpg 产品上面有“代”字的就可以代销的,因为有些产品是只支持批发的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 上架多商的产品被人投诉了怎么办?

 tb3.jpg 多商不会投诉我们自己的分销商,如果亲被别人投诉了也可以联系我们,我们会帮您解决

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 产品图片是多商自己的吗?

 tb3.jpg 图片都是多商的摄影团队拍摄的,多商有自己的摄影棚。如果亲因为图片被投诉,可以联系我们,我们可以给您提供原图的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商提供授权书吗?

 tb3.jpg 目前我们是不提供授权书的,但是亲不用担心,如果销售我们的产品出现投诉问题,亲可以联系我们,我们会帮您解决的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 产品有吊牌吗?

 tb3.jpg 基本上都是有吊牌的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商有数据包吗?

 tb3.jpg 我们的产品可以一键上架的,可以不用数据包的,如果亲喜欢用数据包上架,也可以自己下载数据包的。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 上架到淘宝这个功能有什么好处?

 tb3.jpg 上架比较方便,图片也是可以直接上传到您的淘宝图片空间的

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 多商代销价格跟批发价格一样的吗?

 tb3.jpg 亲如果批发数量大,价格是可以适当降低的!具体请联系客服。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 你们的积分有什么用?

 tb3.jpg 积分可以抵扣货款的,拍下产品后系统会自动扣除的,一个积分等于一元。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 为什么一键上架还要订购一个应用,要收费吗?

 tb3.jpg 淘宝给多商开放了API数据接口,这个应用是帮助您上传产品数据到淘宝店里面的一个应用。有15天的免费期,免费期过后应用会自动停掉,不会产生扣费的。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 如果15天后我继续用,就要收费是吗?

 tb3.jpg 我们原则上是免费提供应用的,15天后就需要订购了,但是您订购应用的花费,我们会以同等价值的积分返还到您注册的账户,您以后下单的时候系统会自动扣除相应的积分,相当于是免费的。

 

 20120413032308615_easyicon_cn_16.png 如果中途不想进货了,余额是否可以退回?

 tb3.jpg 可以,不过按照进货协议,我们只能退回您80%的余款。